Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi dùng 79kjng

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79kjng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập hợp lệ theo pháp luật địa phương
79kjng Những điều bạn cần biết khi dùng 79kjng
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng giao dịch. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác minh OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc thêm ví thanh toán mới như MoMo hay ZaloPay. Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản theo điều khoản này.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và ví điện tử của bạn không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Khi bạn thêm ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi thay đổi trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ lại trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Quyền yêu cầu thay đổi

Nếu thông tin tài khoản của bạn cần chỉnh sửa hoặc bạn muốn đóng tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách tài khoản đến quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trong tài khoản để hỏi trực tiếp về điều khoản, quy trình xác minh ví hoặc bất kỳ vấn đề tài khoản nào bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả vấn đề điều khoản hoặc yêu cầu xem lại quyết định tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được yêu cầu.

Hỗ trợ qua điện thoại di động

Truy cập trang hỗ trợ ngay trên điện thoại, chọn mục điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản để được hướng dẫn từng bước cụ thể.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi đọc qua điều khoản của 79kjng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79kjng, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn đang ở vùng không hợp lệ, điều khoản này không cấp thêm quyền truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tạo thêm tài khoản bằng thông tin khác vi phạm điều khoản và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ mà không cần báo trước.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này trước khi có hiệu lực.

Sau khi thêm ví MoMo hoặc ZaloPay trong phần cài đặt tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nhập đúng mã để hoàn tất xác minh trước khi thực hiện rút tiền.

Có. Gửi email đến đội hỗ trợ mô tả tình huống cụ thể. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo thứ tự nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu cá nhân chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay, và đảm bảo bảo mật. Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản này.