Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 79kjng thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc truy cập dịch vụ từ điện thoại.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baHỗ trợ tiếng ViệtXóa dữ liệu theo yêu cầu
79kjng Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 79kjng bảo vệ và quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đặc biệt trong các phiên nạp tiền và đăng nhập từ điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập theo từng cấp độ nhân viên — chỉ bộ phận vận hành liên quan mới có quyền xem hồ sơ người dùng. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối — dữ liệu không đi qua kênh không bảo mật.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa theo đúng quy trình nội bộ.
Ai có thể xem dữ liệu của bạn Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới truy cập hồ sơ. Dữ liệu không được chia sẻ với bên ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc cần xử lý thanh toán nội địa.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu — để chúng tôi xác minh và phản hồi chính xác.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn đối với dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và tên ví để đối soát. Thông tin xác thực đầy đủ của ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, cung cấp tên tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị và hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập nội bộ. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý thanh toán qua đơn vị nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan chức năng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Dùng trò chuyện trực tiếp trên trang, gửi email hỗ trợ hoặc vào mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý trong ngày làm việc.